Preguntas Frecuentes

Normalmente le entregamos el mismo día en que es confirmado el pedido. Aunque en algunos casos podría estar sujeto a inventario o inclemencias del tiempo. Las entregas se realizan de 10 a 18hs.

No, no contamos con tienda física, somos una tienda en línea. Trabajamos con delivery y pick-up, para ello deberas de confirmar previamente tu compra.

Clic sobre el enlace para ir a la sección de garantía: https://puntotienda.com.py/garantias/

No realizamos reembolso de efectivo o reversiones de pago una vez que el producto este abierto.
No aceptamos devoluciones de productos que no estén atentos a nuestras políticas de garantía.
Si usted ya ha abonado por el producto y este se encuentra agotado, en ese caso debe indicar la cuenta bancaria a la cual desea que se realice la devolución, esto se realizara en un plazo máximo de 24hs.

Cada persona posee un PH distinto, esto significa que cada perfume tendrá un aroma mayor o menor dependiendo de quien lo use.
La garantía solo aplica en un caso en específico. Puedes ver las condiciones de la garantía en: https://puntotienda.com.py/garantias/

Puedes comunicarte al +595 991 595 200, una vez cancelado todos los puntos y/o beneficios que genero la compra también serán cancelados.
Consideramos que una compra hecha es un compromiso, por lo tanto, si cancelas tu compra, para tu próxima operación carecerás de la opción de “pago contrareembolso”.

No contamos con tienda ni probadores. Para la opción pick-up deberás de agendar tu pedido de forma previa.